L’équipe service après-vente de Thermo King Maroc peut vous aider à maximiser vos investissements !
Les clients achètent aussi bien des capacités que des produits lorsqu’ils investissent sur des équipements frigorifiques de transport. Ils achètent à la fois un rendement, une fonction et une promesse. Qu’est-ce que Thermo King peut alors offrir de tangible pour augmenter la valeur quotidienne de ces investissements ? Répondre à cette question particulière nous amène à l’équipe du service après-vente et aux services qu’elle offre pour vous aider à exploiter votre activité à son optimum et vous préparer aux enjeux à venir !
L’accent est mis sur le potentiel
Si vous n’avez encore jamais eu de contact avec notre équipe de service après-vente au Maroc, découvrez-la en quelques lignes. C’est une unité commerciale de Thermo King qui est chargée de générer de la valeur pour ses clients.
Pour être plus précis, l’assistance offerte par l’équipe est axée sur trois domaines principaux liés à vos technologies de réfrigération :
Faire fonctionner votre équipement
L’équipe vous prête assistance sur tous les produits Thermo King au Maroc grâce à une grande disponibilité de pièces détachées et des techniciens qualifiés.
Maintenir votre équipement en excellent état
Nous pouvons vous proposer des contrats d’entretien ThermoKare et des mises à niveau qui renouvellent des groupes frigorifiques vieillissants.
Gérer le parc de véhicules
Vous obtiendrez les meilleurs conseils et informations pour vous aider à mieux gérer votre parc de véhicules grâce à nos solutions TracKing et à nos bases de données contenant l’historique des entretiens effectués.
Proposer l’excellence
Collaborer avec l’équipe vous donne également accès à de vastes connaissances sur le produit et des informations sur les meilleures pratiques pour maximiser les capacités de vos groupes frigorifiques Thermo King.
Il faut noter que ce niveau de connaissances ne concerne pas uniquement nos nouveautés les plus récentes. Notre approche vise plutôt à garantir une assistance complète à une ligne de produits tout au long de sa durée de vie. Ainsi y sont incluses les mises à niveau et recommandations qui permettront à vos anciens équipements de fonctionner comme s’ils étaient neufs.
La performance est au centre de l’équipe au Maroc. Bien sûr, il existe bien entendu des situations dans lesquelles le client est encouragé à moderniser son parc de véhicules anciens dès que cette option est viable en termes de coûts et d’avantages opérationnels. De même, si l’équipe pense que cette option offre une plus de valeur ajoutée au client, elle n’hésitera pas à suggérer des mises à niveau post-équipement.
Suggestions utiles
En parlant de mises à niveau, il est intéressant de voir quelles sont les options et recommandations les plus populaires des clients.
Entres autres, on peut citer :
- Les panneaux solaires qui sont appréciés pour leur capacité à fournir une alimentation importante à des fonctions telles que les services télématiques et permettre d’économiser jusqu’à 20 % de carburant (le moteur n’ayant pas besoin de tourner pour charger la batterie).
- Les rideaux d’économie d’énergie qui aident à réduire la baisse de température. Ils sont essentiels pour maintenir la température du chargement pendant le trajet de distribution et peuvent également aider à économiser du carburant.
A la base : le contact !
En somme, dans ce bref aperçu de l’équipe de service après-vente au Maroc, il est important de souligner les principaux points de contact :
- Nous collaborons avec les concessionnaires Thermo King pour offrir un large éventail de contrats de services et de maintenance au moment de votre acquisition initiale. Nous pouvons vous fournir une assistance partout et à tout moment lorsqu’une panne survient, selon l’option que vous choisissez, des programmes de maintenance intelligents ou un mélange des deux.
- Dès que votre équipement est entretenu et réparé, il est également minutieusement inspecté lors de chaque opération d’entretien afin de garantir que tous les paramètres opérationnels sont maintenus.
Nous mettons toute notre expertise en œuvre pour vous au Maroc !
Alors, est-ce que vous voulez que votre parc de véhicules atteigne les meilleurs niveaux de performance possibles ? N’hésitez pas à contacter notre service après-vente de Thermo King Maroc !